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Service Client pour les Nuls (Le)
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Aujourd'hui, la réussite d'une entreprise dépend en grande partie
de la qualité de son service client. De bons produits ne suffisent
plus : les clients demandent un suivi, de l'aide et des conseils. Et leurs
exigences doivent être satisfaites rapidement !Quelle que soit la taille de votre entreprise, ce guide pratique
et détaillé vous explique comment fournir un service de qualité
optimale à vos clients. Il contient de nombreuses techniques et
suggestions pour apporter
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Technical specifications
Release date | November 22th 2010 |
Language | French |
Publisher | FIRST |
Collection | Pour les nuls |
Categories | |
Number of pages | 365 pages |
Composition | Single-component retail product |
Support | Paperback / softback |
Measure | 23.0 cm (Height), 19 cm (Width), 760 gr (Weight) |
Accessibility | No information is available regarding the accessibility of the format Paper No information is available regarding the accessibility of the format EPUB No information is available regarding the accessibility of the format PDF |